Ako môžem platiť?

Môžete si vybrať z nasledujúcich možností:

U nás máte vždy na výber, takisto sa to týka aj spôsobu platieb. Vo všetkých prípadoch máte istotu bezpečného nákupu garantovanú našou firmou.

• Dobierka – najpoužívanejší spôsob platby. Peniaze za tovar zaplatíte až pri prevzatí tovaru poštovnému doručovateľovi alebo kuriérovi UPS.

• Osobný odber priamo v sídle našej spoločnosti.

Spôsoby dopravy

Slovenská pošta – BEZPLATNE

• doručenie prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s.
• doba dodania zásielky je najneskôr do 3-4 pracovných dní od expedovania zásielky
• po odoslaní budete informovaný na e-mail uvedený v objednávke
• v prípade, že Vás pošta nezastihne na uvedenej dodacej adrese, nechá vo vašej schránke oznámenie o uložení zásielky. Úložná doba je maximálne 18 dní. Ak zásielka nie je do tejto doby vyzdvihnutá, vracia sa k nám späť
• objednávku zasielanú Slovenskou poštou je možné uhradiť pri prevzatí zásielky tzv. na dobierku, prípadne pred odoslaním bankovým prevodom

Kuriérska služba UPS – VŠETKY OBJEDNÁVKY NAD 30 € BEZPLATNE

• objednaný produkt je doručený prostredníctvom kuriérskej služby UPS
• zákazník, ktorý si zvolí tento typ dopravy, by sa mal v čase doručenia zdržiavať na adrese, ktorú uviedol v objednávke (je to najvhodnejší spôsob dopravy v prípade, ak si želáte doručiť zásielku do zamestnania). V prípade, ak Vás nezastihne kuriér spoločnosti UPS na dodacej adrese, bude Vás telefonicky kontaktovať a dohodne sa s Vami na ďalšom postupe.
• v prípade ak je Vaša objednávka do 30 € účtujeme si poplatok za dopravu 4,30 €
• tovar Vám bude doručený do 1 pracovného dňa od expedovania zásielky
• v okamihu expedovania zásielky sú vám na email doručené informácie vrátane podacieho čísla balíka
• kde sa váš balíček nachádza si môžete overiť v online systéme spoločnosti TU
• v prípade, že vás kuriér nezastihne na uvedenej adrese, bude zásielka uložená v depe spoločnosti a do schránky vám bude daná informácia o uložení zásielky. O opätovné doručenie potom môžete zažiadať na telefónnom čísle 16877 (7,30-18,00h)
• objednávku zasielanú kuriérom UPS je možné uhradiť pri prevzatí zásielky tzv. na dobierku, prípadne pred odoslaním bankovým prevodom
• NA MAIL UVEDENÝ V OBJEDNÁVKE OBDRŽÍTE PODACIE ČÍSLO BALÍČKA, V PRÍPADE AK VÁM BALÍČEK NEBOL DORUČENÝ RESP. MÁTE ZÁUJEM ZMENIŤ ADRESU DORUČENIA KONTAKTUJTE PROSÍM SLUŽBU UPS 16 877, KDE VÁM OCHOTNE NADIKTUJÚ ČÍSLO NA KURIÉRA KT. MÁ NA ROZVOZE VÁŠ BALÍČEK.

Reklamácia a vrátenie tovaru

Záruka, reklamácie

Na všetok predávaný tovar, pokiaľ nie je uvedené inak, poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov.
Ak kupujúci zistí po prevzatí tovaru, že tovar má vady, je povinný túto skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu. Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch cez e-mail, alebo písomne. Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené nesprávnym použitím. Reklamovaný tovar musí byť doručený predávajúcemu do miesta jeho podnikania na náklady kupujúceho spolu s písomným oznámením závady, inak bude reklamácia považovaná za neplatnú. Reklamácie posudzujeme v súlade s pokynmi výrobcu tovaru.

Pri reklamácii je nutné predložiť

* kópiu predajného dokladu (faktúry)
* kópiu dokladu o zaplatení
* stručný popis závady

Každú reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu. Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 3 pracovných dní od podania reklamácie a vyrozumie o tom kupujúceho zaslaním e-mailu, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.
V prípade, že reklamácia bude uznaná ako oprávnená, zaistí predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30-tich dní odo dňa uplatnenia reklamácie výmenu tovaru, prípadne vrátenie peňazí.